Términos y Condiciones de Contratación

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Contratación rigen la compra de materiales de insonorización a través del sitio web doctorq.es, titularidad de [Nombre de la Empresa o Autónomo] (en adelante, "EL VENDEDOR"), con CIF [Tu número de CIF], domicilio en [Tu dirección completa] y correo electrónico de contacto [Tu email].

2. PRODUCTOS Y RESPONSABILIDAD TÉCNICA

Los productos ofrecidos en doctorq.es consisten en materiales especializados para el tratamiento acústico e insonorización.

Uso técnico: El cliente es responsable de verificar que las especificaciones técnicas del material (densidad, coeficiente de absorción, resistencia al fuego, etc.) son adecuadas para su proyecto específico antes de la compra e instalación.
Variaciones de lote: Debido a los procesos de fabricación, los materiales (especialmente espumas acústicas) pueden presentar ligeras variaciones de tono o textura entre diferentes lotes, lo cual no se considerará defecto de fabricación.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados incluyen el IVA vigente (21%). Los precios son válidos salvo error tipográfico. El pago se realizará mediante los métodos habilitados en la web (Tarjeta, Transferencia, etc.). El pedido no será procesado hasta la confirmación efectiva del pago.

4. ENVÍOS Y RECEPCIÓN DE MERCANCÍA VOLUMINOSA

Dada la naturaleza de los materiales de insonorización, se aplican las siguientes condiciones de entrega:

Ámbito: Realizamos envíos exclusivamente a España (Península y Baleares).
Entrega a pie de calle: Debido al volumen y peso de paneles, rollos o espumas, la entrega se realizará a pie de calle (puerta del portal o vivienda). El transportista no está obligado a subir el material a pisos superiores.
Revisión Obligatoria: El cliente dispone de 24 horas desde la recepción para comunicar cualquier daño o falta de material. Es imprescindible indicar cualquier anomalía visible en el embalaje en el albarán de entrega del transportista.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y EXCEPCIONES

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Excepciones: Según el Art. 103 de la Ley 3/2014, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (ej. paneles cortados a medida, colores especiales bajo pedido o materiales adhesivados a petición del cliente).
Estado del material: Para aceptar la devolución, el material debe estar en su embalaje original, sin señales de haber sido manipulado, pegado o instalado.
Costes de devolución: Los gastos directos de devolución del bien correrán a cargo del cliente. Debido al volumen, estos costes pueden ser elevados; recomendamos consultar con agencias de transporte antes de proceder.

6. GARANTÍA

Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años. La garantía cubre defectos de fabricación, pero excluye daños causados por una instalación incorrecta, condiciones ambientales extremas (humedad/calor excesivo) o manipulación indebida.

7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.